微软居然对我做了这种事情!
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终成 发表于 2023-11-29

家人们,谁懂啊,微软居然对我做了这种事,离谱!

事情是这样的,因为之前win11出来的时候,我就升级到了win11。已经用了很长时间了,但是现在感觉是越用越卡,所以我寻思降级回win10,所以在昨天下午,我就去微软官方下载了win10工具,给电脑还原win10了。

但是,万万没想到,这次降级,给我带来了一个意想不到的事情。因为还原了系统,我需要把之前的软件都重新安装一下,然后给电脑重新登陆一下微软账号,设置一下指纹。重新登陆账号之后,配置了一下电脑设置,以及在微软官网上面重新查找一下我的电脑(主要就是看看定位准不准的)。

昨晚折腾了一段时间之后,我本来以为大功告成了,但这时,我的手机Authenticator【微软的身份验证软件】突然弹出通知,提示我账号异常。于是我赶紧点开查看,好像是账号异常登陆,需要我修改密码,虽然不知道什么原因,但是我还是照样修改了密码。

但是修改密码之后,事情逐渐变得不对劲了。Authenticator又通知账号异常了,这个时候我发现账号已经无法登陆了,我看了电脑的账户,也显示需要验证,我输入修改之后的密码进行验证,发现提示账号出现问题,于是我登陆了微软官网。

再次去微软官网登陆的时候,却提示账户违反了微软服务协议被锁定。

于是我按照说明,前往微软官方的表单,提交了账号的信息进行申诉。在今天上午,我收到了来自微软的邮件回复,说明了账号因为违反了用户协议,已经被永久性封锁了。

此时的我已经处于比较懵的状态了,我仔细回忆昨晚还原系统之后的操作,实在想不明白哪里违反用户协议了。于是今天我联系了微软中国的400电话,但是他们无法处理被封锁的账户,只能通过邮件联系了。

目前我重新提交了申诉表单,并且向12315投诉了微软(中国)有限公司【因为我这个账号是我在几年前买笔记本的时候注册的,当时激活了正版的office,我觉得现在封锁我的账号侵犯了我作为一名消费者的权益,所以向12315投诉一下应该没有问题】,目前还在等待微软的邮件回复以及微软中国在12315的处理结果。

实际上对我来说,微软的office服务可有可无,因为我是开了WPS会员的,所以办公基本上用的是WPS。

并且我也想不到我哪里需要用到微软账号,但是微软这个莫名其妙给我账号封锁,并且只是说违反用户协议,永久性封锁,这个让我很不明白,所以还是想让微软解释清楚一下,要是一直不回复我具体原因,我就一直邮件去问他们,一直向12315投诉微软中国(毕竟是微软在中国的总公司,海外公司不处理,那就中国公司来处理吧)。

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微软
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TeacherDu 北京市 联通
微软还会封号,头次见到~
2023-12-29 23:34 回复
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小乔 巴西 圣保罗Host1Plus数据中心
一直在用office全家桶,开了365高级版会员的,WPS听说问题很多,还会上传用户数据,虽说真假有待考量但是应该不会用了。[face:default:庆祝]

又及:微软别封我号,还要玩MC呢[face:default:龇牙笑]
2023-12-02 08:45 回复
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终成 IANA
@小乔:WPS主要是用的习惯了,应该不会随便封号的,我也不知道什么原因,微软到现在还是没回我邮件
2023-12-02 08:47 回复
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网友小宋 河南省漯河市 联通
我只知道outlook发邮件多了会封锁提醒,但是登录就解封。
2023-12-01 12:46 回复
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终成 IANA
@网友小宋:可我也不用outlook,基本上微软的服务都不用的
2023-12-01 12:47 回复
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小小的小 四川省成都市 联通
UC震惊部报道
2023-11-30 16:14 回复
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终成 江苏省南京市 移动
@小小的小:一个好的标题才能吸引读者阅读兴趣
2023-11-30 16:16 回复
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风记星辰 辽宁省沈阳市 联通
auth那个没啥用啊,你还安装那个呢[face:default:大眼笑]
2023-11-30 10:45 回复
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终成 江苏省南京市 移动
@风记星辰:有用呀,每次登陆微软账号,用手机确认就行
2023-11-30 10:46 回复
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河北省秦皇岛市 电信
微软还封号啊,头回见。
2023-11-29 23:34 回复
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终成 江苏省南京市 移动
@棋:是啊,我也纳闷呢
2023-11-29 23:54 回复